Australian High Commission
Canada
Responsibility for Bermuda

CENTRO DE SERVICIO DE LAS AMERICAS (ASC)

 

Desde el viernes 25 de mayo, el número del Centro de Servicios de las Américas será remplazado por un nuevo número. Todas las llamadas serán manejadas por el nuevo Centro de Servicio Global en Australia. Más información sobre cómo contactarse con el nuevo Centro de Servicio Global estará disponible a partir del 25 de mayo.

https://www.homeaffairs.gov.au/about/contact/make-enquiry

 

 

CENTRO DE SERVICIO DE LAS AMERICAS (ASC)

 

El Centro de Servicio de las Americas (ASC) se encuentra ubicado en Ottawa, ofrece atención telefónica a los clientes del Departamento de Home Affairs a la región de las Americas la cual incluye América del Norte (Canadá y USA), América del Sur, América del Centro y el Caribe. Los  servicios son ofrecidos en Inglés, Español, Portugués y Francés. 

 

Horarios de Atención

Región de las Americas – 10am  hasta 5pm hora del este, lunes a viernes

Número telefónico: +1 613 238 1040 (aplica costo adicional por larga distancia)

Información acerca de Visas y Ciudadanía, también se encuentra disponible  a través del Formulario de Consultas Generales

Si ha solicitado su visa en línea y desea verificar el estado de su solicitud, puede hacerlo ingresando a su ImmiAccount con su nombre de usuario y contraseña.

 

Nota: Recibirá un tono ocupado, si todas las líneas telefónicas del Centro de Servicio de las Americas están ocupadas. 

 

Nuestras oficinas estarán cerradas en los siguientes días festivos.

 

En aras de facilitarle a encontrar la visa que probablemente se ajustara más a su situación particular, por favor visite www.border.gov.au/Trav/Visa-1. Si requiere asistencia una vez haya revisado sus opciones de visa, por favor contáctese telefónicamente con el ASC.

 

Si usted ha aplicado en línea por su visa y desea verificar el estado de su aplicación, podrá hacerlo ingresando a su ImmiAccount con su usuario y contraseña.

                                                                                     

Para consejos prácticos de cómo navegar en ImmiAccount, por favor visite las siguientes guías prácticas

Como adjuntar documentos a una aplicación de ciudadanía

Como adjuntar documentos a una aplicación de visa

Como crear una ImmiAccount (particulares)

Como ingresar a ImmiAccount

 

Una vez su aplicación de visa haya sido finalizada, podrá acceder a los detalles de su visa usando el servicio en línea Visa Entitlement Verification Online (VEVO). Podrá enviar los derechos de su visa a dirección de correo electrónico que desee.

 

Si no puede ubicar su número de  referencia o si no tiene a su disposición la notificación de la aprobación de su visa, podrá solicitar dicha información en Solicitud del número de referencia

 

IMPORTANTE: No deberá reservar vuelos o hacer compromisos irreversibles de viaje hasta que se le haya otorgado una visa para viajar a Australia. El Departamento no se hace responsable por pérdidas financieras incurridas por clientes cuyas solicitudes hayan sido finalizadas después de la fecha prevista de viaje, o en casos en los cuales la visa no haya sido aprobada.